- Conocer los conceptos fundamentales de los sistemas de gestión de la calidad
- Profundizar en los requisitos de la Norma UNE-EN ISO 9001:2015
- Capacitarse para iniciar un proyecto de implantación de un sistema de gestión de la calidad
- Obtener la información general necesaria para documentar el sistema
Introducción a la calidad 2. Evolución de la gestión de la calidad y de la familia de normas ISO 9000 3. La aplicación de los principios de gestión de la calidad y sus beneficios 4. La Norma UNE-EN ISO 9001:2015. Análisis e interpretación de requisitos: 1.1. Contexto de la organización 1.2. Liderazgo 1.3. Planificación 1.4. Apoyo 1.5. Operación 1.6. Evaluación del desempeño 5. Mejora La documentación del sistema de gestión de la calidad 6. Implantación de un sistema de gestión de la calidad orientado a procesos, cliente y mejora continua 7. Las auditorías internas como requisito de la Norma UNE-EN ISO 9001:2015 8. Actividades prácticas
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