Curso Práctico de Auditoría del Sistema de Calidad

Curso Presencial
56h
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- Conocer los objetivos de la Auditoría de Sistemas de Gestión.

- Conocer los procedimientos de la auditoría.

 

  1. MÓDULO 1. CURSO PRÁCTICO DE AUDITORÍA UNIDAD DIDÁCTICA 1. POR QUÉ LA CALIDAD.
  2. Conceptos generales.
  3. Definiciones de "calidad".
  4. Evolución de la calidad.
  5. Cuánta calidad ofrecer.
  6. Costes de calidad.
  7. Ocho principios de la gestión de calidad.
  8. Círculos de control de calidad.
  9. Qué es un sistema de gestión de la calidad.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN.

  1. Introducción.
  2. Beneficios de un sistema de gestión de la calidad.
  3. Contenido de la UNE-EN-ISO 9001:2008.
  4. Ciclo de calidad para una empresa productora de bienes.
  5. Ciclo de calidad para una empresa productora de servicios.
  6. Pasos para integrar a los colaboradores del sistema de gestión de la calidad en la empresa.
  7. Factores clave para llevar a cabo una buena gestión de la calidad.
  8. Casos prácticos de gestión de la calidad.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA CALIDAD Y SUS INSTRUMENTOS.

  1. Lluvia de ideas.
  2. Análisis de afinidad.
  3. Cinco por qué.
  4. Diagrama causa-efecto.
  5. Cuestionarios para definición de problemas.
  6. Modelación de sistemas.
  7. Diagrama de Pareto.
  8. Priorización: toma de decisión entre distintas opciones.

UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA AUDITORÍA DEL SISTEMA DE CALIDAD

  1. Auditorías de Calidad
  2. Introducción
  3. Definiciones y Conceptos Asociados
  4. Procedimiento
  5. Seguimiento de las Acciones Correctoras
  6. Calidad en la Auditoría
  7. Métricas
  8. Implantación de las Auditorías de Calidad en la Empresa

UNIDAD DIDÁCTICA 5. LAS APLICACIONES INFORMÁTICAS EN EL PROCESO DE AUDITORÍA.

  1. Modelos de Documentos de Auditoría.
  2. Presentación del Informe de Auditoría.

Leyenda

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Basado en Plataforma E-Learning

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Destacado

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Nº Horas

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