1. Manejar las relaciones como eje de la productividad en el equipo.

• Identificar los diferentes tipos de personalidad.
• Enfocar con flexibilidad la comunicación con los distintos estilos.
• Reconocer y gestionar las emociones correctamente.
• Liderazgo diferencia.
• Autoridad, Poder e Influencia: las cualidades de un Manager-Coach.
• El proceso de entrenamiento individual y sus etapas.
• Cómo desarrollar al máximo las capacidades de mi colaborador.
• El efecto del pensamiento positivo en los resultados.
• Visión de equipo y contribuciones personales: dónde, cómo y para qué vamos.
• Cómo conseguir un equipo de alto rendimiento utilizando herramientas de coaching.
• Celebrar los éxitos.
• Los cinco puntos básicos del plan de coaching.
• Establecimiento de planes y metas personales de progreso.
• Reconocer en qué fase de la mejora estamos y actuar en consecuencia.
• Las palancas de la motivación.
• El valor del feedback y el reconocimiento:
• Las claves:

2. De "Jefe" a "Coach".

3. Asegurar la ejecución de la estrategia con nuestro equipo.

4. El proceso de entrenamiento y los planes de progreso personal.

5. Factores clave de implicación en nuestros colaboradores.

- La escucha empática.

- Las preguntas poderosas.

6. El papel del manager en los conflictos.

• Fomentar un clima positivo de colaboración
• Técnicas de re-encuadre de una situación insatisfactoria.
• Manejar los conflictos potenciales y reales.
• Valorar mi asertividad.

7. Trazar un plan a partir del enfoque y técnicas propuestas con mis colaboradores actuales