Sistema Operativo, búsqueda de información: Internet/Intranet y correo electrónico - Actividades Administrativas en la relación con el cliente

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- Conocer el funcionamiento básico de los elementos que conforman el equipo informático disponible en el desarrollo de la actividad administrativa, con el fin de garantizar su operatividad. - Utilizar las herramientas de búsqueda, recuperación y organización de la información dentro del sistema, y en la red –intranet o Internet–, de forma precisa y eficiente. - Utilizar las funciones de las aplicaciones de correo y en procesos tipo de recepción, emisión y registro de información.
Introducción al ordenador (hardware y software) Introducción Hardware Software Resumen Ejercicios de repaso y autoevaluación Utilización básica de los sistemas operativos Introducción Interface Carpetas, directorios, operaciones con ellos Ficheros, operaciones con ellos Aplicaciones y herramientas del Sistema operativo Exploración/navegación por el Sistema operativo Configuración de elementos del Sistema operativo Utilización de cuentas de usuario Creación de un Backup Soportes para la creación de un Backup Realización de operaciones básicas en un entorno de red Resumen Introducción a la búsqueda de información en internet Introducción Qué es Internet Aplicaciones de Internet dentro de la empresa Historia de Internet Terminología relacionada Protocolo TCP/IP Direccionamiento Acceso a Internet Seguridad y ética en Internet Resumen Navegación por la World Wide Web Introducción Definiciones y términos Navegación Histórico Manejar imágenes Guardado Búsqueda Vínculos Favoritos Impresión Caché Cookies Niveles de seguridad Resumen Utilización y configuración del correo electrónico como intercambio de información Introducción Definiciones y términos Funcionamiento Gestores de correo electrónico Correo web Resumen Transferencia de archivos FTP Introducción Servidores FTP Definiciones y términos relacionados Resumen

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