Gestión de la Calidad (ISO 9001/2008)
- Conocer los conceptos de normalización, acreditación y certificación.
- Analizar y comprender los diferentes puntos de la norma iso 9001:2008.
- Aprender a utilizar la norma iso 9001:2008 en la implantación de un sistema de gestión de la calidad.
- Conocer como se realiza una auditoría del sistema de gestión de calidad.
- Identificar los diferentes costes de calidad.
Unidad 1. Normalización, certificación y acreditación
- Normalización, Certificación Y Acreditación
- Los ochos principios de la gestión de la calidad
- Enfoque basados en procesos
- Relación con la norma ISO 9004
- Compatibilidad con otros sistemas de gestión
Unidad 2. Sistemas de gestión de la calidad y documentación general
- Sistemas de gestión de la calidad
- Requisitos de la documentación
- Manual de calidad
- Control de los documentos
Unidad 3. Requisitos de la norma ISO 9001:2008 responsabilidad de la dirección
- Compromiso de la dirección
- Enfoque al cliente
- Política de calidad
- Planificación
- Responsabilidad, autoridad y comunicación
- Revisión por la dirección
Unidad 4. Planificación de la realización del producto
- Realización del producto
- Revisión de los requisitos relacionados con el producto
- Diseño y desarrollo
- Gestión de los recursos
- Infraestructura
- Ambiente de trabajo
- Compras
Unidad 5. Proceso de producción, medición y control
- Control de la producción y de la prestación del servicio
- Control de los equipos de seguimiento y medición
- Medición, análisis y mejora
- Control del producto no conforme
- Seguimiento y medición
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